Сроки и условия возврата и обмена товаров 

Согласно статьи 25 закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, за исключением товаров, входящих в Перечень товаров утвержденный Правительством Российской Федерации, не подлежащих обмену по указанным основания.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

При выявлении у приобретенного изделия недостатков вы вправе по своему выбору: отказаться от товара; потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены); потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.   

Если вы приобрели технически сложный товар и обнаружили у товара недостатки, вы можете обменять данный товар на аналогичный или вернуть деньги в течение 15 дней со дня передачи вам товара ненадлежащего качества. 

Возврат товара, надлежащего качества: осуществляется за счет покупателя в течении 2-х недель после покупки. То есть почтовые или транспортные услуги оплачиваются за счет покупателя. Деньги уплаченные за товар возвращаются покупателю в течении 10-ти дней после возврата товара на наш склад. 

Возврат товара ненадлежащего качества, ассортимента, количества: Претензия рассматривается в течении 3-х рабочих дней, при наличии фотографий товара.

Первоначально покупатель отправляет посылку в наш адрес за свой счет, затем стоимость пересылки и товара возвращаются покупателю в течении 3-х дней, после возврата товара на наш склад. 

Отправка товара надлежащего или ненадлежащего качества, обратно к нам на склад осуществляется с предварительным согласованием с нашим менеджером. Вам вышлют письмо с адресом отдела претензий, куда должна быть отправлена посылка.

Прием претензий по качеству товара.

Претензии принимаются, в виде электронного письма с фотографиями товара к которому есть претензия, на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.